Возможно связано с драйверами. Попробуй обновить драйвера, в особенности своей видеокарты. Проверь, включён ли у тебя DirectPlay (гугл в помощь). Если ничего не поможет - качай лаунчер Аризоны и оттуда игру, один раз зайди, закрой лаунчер и заходи через клиент (кенту помогло)