Спасибо за предложение. Но мне кажется несколько неэтичным упоминание пользователя без его ведома и согласия. Если кто-то захочет получать уведомления по новым жалобам в личные сообщения или в какой-то канал, то ему следует подписаться на них самостоятельно.
Не подскажешь, в чём кейс? Пока...